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做好外卖O2O的五条营销法则

  • 时间:2017-02-07
  • 发布:长沙网络营销培训
  • 来源:达内新闻

外卖O2O的火爆,让饿了么等O2O模式的企业受到追捧。许多创业者摩拳擦掌、跃跃欲试,也想加入到这场“战役”当中。说到在线外卖,自然少不了要开展网络营销。那么,究竟如何做好在线外卖O2O呢?整理了关于做好外卖O2O的五条营销法则,分享如下:

一、胜机在路上

饭菜口味及价格是众口难调的因素,送餐路上的表现才是在线外卖竞争的主战场。

(1)餐馆加速:数据分析订餐流量、给餐馆合理化建议、提前安排人手等。

(2)送餐加速:设计最佳送餐路线、一次多送合理组合、遇到意外及时与顾客沟通。

二、卫生更透明

卫生是餐饮行业开展业务的首要要求,一旦发生事故,对公司的打击是灾难性的。

(1)密封:打包后的食品加上密封标签,防止途中出现意外。

(2)视频:通过视频将最真实的过程展示给用户。

(3)评价:建立用户评价系统,及时呈现顾客反馈。

三、在线互动与奖励

在线外卖与传统外卖相比的最大优势就是拥有贴近网友的互联网平台。所以,在线外卖应运用好互联网平台开展网络营销活动。

(1)评选:组织网友评选最佳餐馆等。

(2)激励:对网友评分高的餐馆,给予优先推荐或奖励等。

(3)优惠:通过优惠券形式鼓励网友积分点评。

(4)处罚:对于口碑差的餐馆给予披露或淘汰。

四、开展移动端营销

(1)覆盖安卓和苹果平台

(2)做好本地化推荐

(3)精准定位地理位置

(4)表述清晰送餐范围

(5)交互界面易用

(6)多接入连锁品牌,适合出差人群

(7)小店铺不建议接入移动端

(8)做好图文呈现优化

五、做好用户的订餐体验

(1)稳:订餐页面要稳定,防止高峰期无法访问的情况。

(2)准:根据不同人群,推荐不同价位餐品。

(3)快:访问快、下单快、送餐快。

(4)足:及时沟通余量,杜绝因为无货而取消订单的现象。

做好外卖O2O,需要打好网络营销及线下运营的组合拳。以上阐述的5条法则,希望对大家有所帮助。

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