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  • 大数据不是万能的,没有却是万万不能

    发布:长沙网络营销培训      来源:达内新闻      时间:2016-10-09

  • 二十一世纪最伟大的物理学家用“世界杯夺冠公式”来测算比赛结果不同,互联网公司给出的结果是基于博客粉丝讨论,因而更多地展现了多数观众的倾向和预期,每位球迷都有心目中的冠军球队,桑巴足球凭借强悍实力和出 的观赏性而深得人心,夺冠呼声极高。而球队的惨败证明,比赛结果不取决于亿万观众票选,而是场上十几人的表现。

    这一点也正如物理学家所言:相对于量子力学来说,足球要复杂多了。 不管结果如何,互联网公司预测是一种非常有益的尝试。在那些粉丝倾向足以决定结果的领域,类似的研究对于企业研究市场和消费者需求会很有帮助。

    移动互联网公司对世界杯赛结果的研判还可能引发更多思考:比如近来被炒得有点儿过热的大数据能否预测未来?一些业界同仁和分析家认为数据可以揭示规律,进而帮助人和企业预知结果;另一些研究者则认为大数据的功用有限 、迷信大数据是愚蠢的。

    对于大数据小编的个人理解:大数据揭示的是关联与现象,而非规律和本质,所谓“知其然而不知其所以然”正是大数据分析结果的写照。

    大数据能提供宝贵的线索,但不能替代人工研究深入现场去发掘消费行为链背后隐藏的逻辑。对大数据极度乐观或悲观的人,其实都是将大数据视为传统网络营销方案的延伸。乐观派渴望找到一个“大杀器”,对消费者实现完 的“引诱”和控制。而悲观派则更理性一些“物极必反”,过度网络营销会招致消费者反抗,利用大数据分析结果去强化孔不入的营销,这未必是一件好事。

    小编认为,消费者行为实际上很难预测和控制,二战时出版发行一本巨著,初期出版商对这部巨著的销量并不看好,权当支持文化事业,但销售成绩居然大大超出预期。出版商惊讶之余,发现原来战争期间金属被搜刮一空,商 缺乏秤砣,用各种物品代替,有不知名的商贩发现该书的重量正好是一磅,于是商贩普遍购来充当秤砣。

    这个故事说明,大数据分析就无法准确预测这一应用情境。

    但我们可以做到,当消费者产生用书来当秤砣这样的奇思妙想,大数据可以马上向他推荐所需。既然消费者很难预测和控制,不如一方面利用大数据来观察和总结特定情境下的群体行为关联,一方面更谦虚和认真地与消费者个 沟通,用审慎执着的态度及更好的产品、服务来黏住顾客,而不是只在营销上下功夫。

    最后我要说的是,我们可以利用大数据去剖析事物的准确性,却无法利用大数据去预测事物未来的发展形态,大数据不是万能的,但没有大数据我们的很多工作将无法展开。

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