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  • 互联网时代以什么来占领市场

    发布:长沙网络营销培训      来源:达内新闻      时间:2016-09-05

  • 前一阵儿天猫双十一创造571亿日成交额,创下新的电商纪录,小米以15亿成交额成为最大的商家。在现互联网时代,要达到这样的成绩凭的是什么。是互联网趋势吗?还是什么呢?互联网只是其中最重要的一点,而要创下如此成绩 需有一个优秀的网络营销团队以及优秀的营销策划方案,互联网时代凭的是用户和服务,只有积累大量的用户,以及优势的服务最能够为商家创造更高的价值。如果双十一那天商家过去没有在这些方面去完善,能够取得这么好 成绩吗?

    不管是什么行业在确定自己的模式以后,就需要开始为用户服务,使用什么方式能够更好的维护用户,服务用户。企业或个人不管是使用EXCEL表格,还是专业的数据库管理系统,都要尽可能的去完善每一个用户的信息。这些数据 可以为自己分析出如何去维护用户,接下来公司的走向。例如亚马逊通过分析每个用户的访问轨迹,在网站上推荐相关的产品以及通过电子邮件发送促销的产品,给网站带来大量的订单。

    用户是企业或个人的根本,那需要使用优质的服务来维护用户。那什么是优质的服务呢?下面分享一个小故事:听说结婚要买新鞋子,于是我也去看看,打算买两双。现在卖衣服鞋子的店真他妈多,街上到处都是,但对我这种处 座来说,肯定得好好选选,不能太随意。看了很多店,最终有一家皮鞋店比较特别,叫犀牛。

    皮鞋款式很多,也很多休闲皮鞋,皮看上去很不错,我们一进去,几个服务员非常热情,给我们端了杯茶,很热情,用很朴实的话跟我们介绍鞋子,介绍她们的特色,得知他们家没有打折之类的活动,但买一双三百多的可以送 根128的皮带或保温杯,并且在鞋子穿到不要的时候,可以拿到任何一家犀牛店里去换100块钱,上海一共有132家店,除了新疆,其他地方基本上都有他们的店,鞋子坏了可以拿过去给他们补,路过也可以去他们那里清洗。之后试 子的时候,为我解鞋带,系鞋带,要试哪双就拿哪双,从来都没有过这待遇,最后买了两双。

    他们的服务真让我感觉像是上帝,买完后出来都感觉自信多了。还有就是抓住了我的痛点,每次要去买鞋的时候都不知道现在的鞋子该怎么处理,丢了可惜,穿着又已经破得差不多,但还舍不得扔,我相信很多人都有类似的困 吧,但如果那些鞋子有这样的待遇,能换100块,我相信很多人会去换掉,再买一双那个牌子的。

    通过一则故事就可以知道互联网时代不管渠道怎么在变,都是在围绕用户来做,以更好的服务来服务好用户。其实也是把传统行业的方式与互联网结合,在互联网平台上能够完美的呈现传统行业的模式。

    在当今互联网局势下,最终能够在互联网趋势下站住脚的是传统行业成功转型互联网公司。互联网时代以用户和服务来占领市场,以一个核心产品为导向,将服务做到极致,全心全意为用户服务。服务好用户,就为自己增加了 益。

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