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长沙网络营销培训 > 达内新闻 > 网站策划和产品维护
  • 网站策划和产品维护

    发布:长沙网络营销培训      来源:达内新闻      时间:2016-09-05

  • 网上购物真的可以用疯狂一词来形容,每天都有人在网上购物,并且这是一个不小的数字,随着网购的兴起,物流、快递行业也是跟着飞速发展,但是每逢过节或者电商搞活动物流快递就将迎来一次巨大压力。各大门户网购网 日益壮大,其中的电商也是越来越多,虽然电商数量很多,但是大多都参差不齐,网站质量各不相同,这就说明了大多电商主都不会SEO,不会网站策划,不会建设网站,虽然你开了电商,但是你只有看着别人挣钱的份儿,自己 能大眼瞪小眼儿。所以针对这种情况,刘强的网络营销博客列出网站策划与产品维护的策略。仅供参考。

    网站策划

    包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键,一个网站,只有真正策划好了,最终才会有可能成为好的网站。因为,前期的网站策划涉及更多的市场因素。在此,就不在本 做探讨了。

    根据需求,来进行有效地规划。文章标题和内容怎么显示,功能键怎么摆放、广告如何展示等等,都需要进行合理和科学地规划。

    页面规划和设计是不一样的。页面规划较为初级,而页面设计则上升到了更高级的层次。对运营人员策划的方案内所给出的初级规划,设计人员填图加色,使之变成为美观的页面,才能够让客户或用户得到好感。

    产品维护和改进

    产品的维护和改进工作,其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里,更强调的是产品的维护工作。产品维护工作,更多应是对顾客已购买产品的维护工作,响应顾客提出的问题。

    在大多数网络公司,都有比较多的客服人员。很多的时候,客服人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚,对顾客的不少问题又未能作很好的解答,这时候,就需要运营人员分析和判断问题,或对顾客给出合理的说法,或把 题交技术去处理,或找更好的解决方案。从这个角度来说,客服人员是运营人员的“顾客”。

    此外,产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进,大多情况下,同时也是需求分析和整理的问题。前面已经提到过,就不再赘述了。

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